Cette politique détaille la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous naviguez sur notre site ou que vous contactez nos équipes.

Données collectées

Vos informations sont collectées dans le respect de la législation européenne, en toute transparence.

• Données fournies lors d’un formulaire (nom, email, téléphone, requête, volume de pages à traiter).
• Informations techniques, telles que l’adresse IP, le navigateur, les pages consultées et le temps passé sur chaque page.
• Cookies de fonctionnement, d’analyse d’audience et de personnalisation de contenu.
• Données résultant des échanges par email, chat ou téléphone.

Utilisation des données

L’usage de vos informations vise uniquement à améliorer la qualité de nos services et votre expérience utilisateur.

• Gestion des demandes de contact et suivi de projet.
• Amélioration du site, analyse statistique anonyme pour affiner nos offres.
• Envoi d’informations relatives à la progression de votre projet ou actualités du service.
• Sécurisation de l’accès à certaines fonctionnalités ou rapports confidentiels.

Fondement légal du traitement

Vos droits sont garantis par le RGPD et les lois nationales françaises.

Le traitement de vos données s’appuie sur la base légitime de gestion de la relation client, avec sauvegarde renforcée, et ne donne lieu à aucun transfert hors UE non justifié.

Partage et confidentialité

Aucune donnée n’est vendue ni partagée avec des tiers non autorisés.

• Hébergeur sécurisé localisé en France respectant le RGPD et PCI DSS.
• Sous-traitants nécessaires exclusivement pour l’hébergement, la sécurité et le fonctionnement technique.
• Possibilité d’accès strictement limitée aux membres de notre équipe pour traiter votre demande.

Sécurité des données

Votre sécurité est assurée par chiffrement, pare-feux avancés, sauvegardes régulières et contrôles d’accès restreints. Nous menons des audits et maintenons la vigilance face aux risques émergents. La protection de vos données est une exigence prioritaire.

Vos droits

Vous disposez de droits complets sur vos informations personnelles, dans le respect du RGPD.

• Accéder et obtenir copie de toutes vos données.
• Obtenir une rectification ou mise à jour sur simple demande.
• Demander l’effacement ou la limitation du traitement selon les cas prévus.
• Porter une réclamation auprès de la CNIL, autorité française compétente.

Cookies et consentement

Les cookies servent à faciliter la navigation, analyser la performance du site et personnaliser votre expérience. Vous pouvez les gérer à tout moment dans vos préférences.

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Contact

Pour toute question, modification ou exercice de vos droits, notre référent RGPD vous répond dans les plus brefs délais.

Modifications éventuelles

Cette politique peut évoluer selon la législation ou notre organisation. Les modifications majeures sont notifiées sur cette page.